
E’ stato attivato il servizio di prenotazioni telefoniche dell'Istituto, che va a formare, insieme al già attivo servizio di informazioni e accoglienza telefonica, un vero e proprio Contact center operativo al numero 0105636637.
Il Contact center dell’Istituto Gaslini, che sarà attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 16.00 con orario continuato, è composto da un team di infermiere pediatriche orientate all’accoglienza e alla presa in carico del paziente. Chiamando il Contact center e' possibile prenotare visite ambulatoriali, l'accesso alla sala prelievi e prestazioni strumentali, con valutazione infermieristica iniziale della problematica espressa, per il successivo orientamento presso l’U.O. di competenza. Il servizio risponde anche a quesiti di diversa natura su attività, prestazioni e servizi offerti dall'istituto.
E' attiva anche una casella di posta elettronica cui inoltrare domande e quesiti specifici ed alla quale in fase iniziale l’utente può far pervenire la documentazione sanitaria già in suo possesso:
Per tutte le analisi di laboratorio sarà obbligatoria la prenotazione,
Per Informazioni e Prenotazioni, sarà possibile rivolgersi unicamente ai recapiti: 010 5636.637, , www.gaslini.org
IL COMMENTO
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