GENOVA - Banca Carige ha fatto il suo ingresso in Bper. Ancora in una fase di allineamento, però, si possono già tirare le somme dei momenti più complessi come quello della migrazione dei conti correnti.
Lunedì 28 ottobre infatti i codici Iban dei clienti Carige sono cambiati: qualche coda nelle filiali e tante chiamate ai centralini ma le cose, secondo il nuovo direttore territoriale Bper Banca, Luigi Zanti, sono andate bene. "Le difficoltà non sono mancate ovviamente, soprattutto per la clientela che si è recata agli sportelli in modo massiccio - spiega Zanti -, ce lo aspettavamo e i colleghi erano stati preparati da tempo e siamo riusciti a dare un servizio che riteniamo soddisfacente. Anche i riscontri della movimentazione estremamente intensa, che abbiamo visto anche in modalità telematica ci hanno detto che le cose stanno progressivamente migliorando".
Carige Bper, Zanti alla guida del nuovo presidio territoriale - I DETTAGLI
Zanti, già responsabile delle regioni Lazio, Toscana e Umbria, ha parlato alla stampa a margine del convegno siderweb 'Acciaio e logistica un binomio indissolubile" in corso a Genova.
"Andare agli sportelli in questi giorni crea ovviamente qualche disagio per le file. I colleghi sono comunque pronti all'ascolto e hanno gli strumenti per risolvere le problematiche"
"Questa - ha spiegato il direttore - è stata un migrazione tra le più complesse perché abbiamo integrato non solo filiali ma due banche, Carige e Monte Lucca, una terza banca, la Cesare Ponti che ha mantenuto una "legality" autonoma, e quindi sono stati integrati tre sistema operativo in uno. Abbiamo circa 500 colleghi che hanno partecipato all'attività di migrazione, che sono tutt'ora presso le filiali e gli uffici centrali e che rimarranno immagino fino a gennaio per aiutare la clientela e i colleghi in filiale per andare a regime e considerare conclusa la migrazione e vorrei fare un plauso ai colleghi Carige per la loro pazienza nei confronti dei clienti, sono loro che sanciscono il successo di questa migrazione".
IL COMMENTO
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